Avis - Brit Hotel Pau Lons
Satisfaction client
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 23/06/2025
Hôtel trés propre et calme c'est se qu'on recherche quand on viens chez vous, trés bon accueil, nuit parfaite dans la chambre .

Bonjour Monsieur Pinaquy,
Un grand merci pour votre très gentil retour !
Nous sommes ravis que la propreté, le calme ainsi que l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable et que votre nuit ait été parfaite.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous sommes heureux que la présentation vous ait plu, et nous veillerons à trouver un bon équilibre pour la diversité des choix afin que cela reste à la fois satisfaisant et accessible.
Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !
Bien cordialement,
Laura.
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 22/06/2025
Juste très bien

Bonjour Briez,
Un grand merci pour votre retour !
Votre « juste très bien » nous fait très plaisir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Laura.
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 15/06/2025
Bien placé, cadre agréable. Il faudrait peut être investir dans des moustiquaires à défaut de climatisation.

Bonjour Monsieur Lacaze,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le cadre de l’établissement.
Concernant la chaleur dans la chambre, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous tenons à vous préciser que des ventilateurs sont disponibles dans toutes nos chambres pour améliorer le confort de nos hôtes. La climatisation est effectivement un projet en cours, et nous avons veillé à indiquer clairement sur notre site que nos chambres n’en sont pas encore équipées, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les moustiquaires — c’est une piste d’amélioration que nous allons sérieusement étudier.
Enfin, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la station de lavage à proximité. Malheureusement, cela ne dépend pas de nous, mais nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour et nous vous prions de nous en excuser.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Laura.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 13/06/2025
PAS DE CLIMATISATION, DONC NE NE REVIENT PLUS APRES S'ETRE FAIT AVOIR.

Votre remarque nous semble pour le moins déplacée voir impudente. Nous vous mettons au défi de nous indiquer où, sur notre site internet, il est mentionné que notre établissement est équipé de la climatisation. À aucun moment nous n'avons induit nos clients en erreur à ce sujet.
Aussi, affirmer que vous vous êtes fait avoir est non seulement inexact, mais aussi injuste. Nous tenons à rappeler que notre établissement respecte ses engagements et n’a nullement pour vocation de tromper sa clientèle.
En somme, avant d’accuser à tort, il conviendrait peut-être de lire attentivement les informations fournies.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/06/2025
Très bonne

Un grand merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. En ce qui concerne notre parking, nous n’avons jusqu’à présent rencontré aucun problème. Toutefois, conscients du contexte actuel, nous prévoyons de renforcer prochainement sa sécurité. Pour l’heure, nos efforts se concentrent sur la rénovation de l’établissement, dont deux phases de travaux importants ont déjà été réalisées.
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 08/06/2025
Excellent.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 05/06/2025
Bon séjour

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre literie ne vous a pas apporté le confort attendu. Afin de pallier à ce type d’inconvénient, nos lits King-size sont équipés de surmatelas, mais il semble que cela ne suffi pas. Nous allons donc envisager l’utilisation de surmatelas de meilleure qualité, afin d’améliorer encore le confort de nos clients.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/06/2025
Tout à fait satisfaisante

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 31/05/2025
Hôtel agréable bien accueilli

Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie chaleureusement pour votre avis, qui vient conforter la réputation de notre établissement. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 24/05/2025
Séjour agréable

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis qui par vos remarques ne fera que renforcer la bonne réputation de notre établissement.
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 25/05/2025
Un très bon week-end dans cet hôtel, très bien accueilli,je le recommande

Nous sommes heureux de voir que notre établissement a répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif pour la réputation de notre établissement.
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 24/05/2025
Très satisfaits pour notre première expérience avec Brit Hotel.

Merci pour votre avis. Nous espérons que cette première expérience vous aura convaincu que notre établissement et que l'enseigne Brithotel mérite votre confiance.