Avis - Brit Hotel Pau Lons

Satisfaction client
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 07/06/2026
RAS
Très bien
Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Votre retour positif est une belle récompense pour toute l’équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil et un service de qualité.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Laura
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/06/2026
Très satisfaisante. Je recommande cet hôtel.
Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été pleinement satisfaisant. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Laura
Seul - Date de séjour : 06/06/2026
Bon rapport qualité-prix et accueil agréable.
Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été pleinement satisfaisant. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Laura
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 06/06/2026
Hôtel très agréable, très bien situé et un très bon accueil
Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, son emplacement ainsi que la qualité de notre accueil. C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est bien déroulé, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Laura
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 05/06/2026
Très bonne expérience pour mon séjour de 5 jours. Semble bémol une forte odeur de joint le jeudi soir vers 19h40 dans le couloir du deuxième qui était malheureusement perceptible dans ma chambre.
Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre séjour de 5 jours se soit globalement bien déroulé.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette odeur dans le couloir et dans votre chambre. Cette situation ne correspond pas aux standards de confort et de tranquillité que nous souhaitons offrir à nos clients.
À la suite de cet incident, les mesures nécessaires ont été prises auprès de la personne concernée, qui n'est désormais plus autorisée à séjourner dans notre établissement. Nous restons particulièrement vigilants afin de garantir un environnement agréable à l'ensemble de notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Laura
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 03/06/2026
Bon rapport qualité prix
Réponse de l'hôtelier :
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Laura
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 02/06/2026
Nous sommes amenés à revenir dans la région et nous réserverons cet hôtel
Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et pour ce commentaire très encourageant.
C’est un réel plaisir de savoir que vous envisagez déjà de séjourner à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain passage dans la région. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau et de contribuer une nouvelle fois à la réussite de votre séjour.
À très bientôt !
Laura
En Famille - 20-29 ans - Date de séjour : 31/05/2026
Excellente expérience. Je suis très contente ! À refaire, si besoin.
Réponse de l'hôtelier :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Laura
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 24/05/2026
Ine bonne equipe, le receptioniste du du dimanche tre agreable!
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Lionel,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe, en particulier notre réceptionniste du dimanche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité générale de votre séjour.
Nous prenons également en compte votre remarque au sujet du petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Laura
Affaire - Date de séjour : 19/05/2026
HOTEL A RECOMMANDER
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait donné entière satisfaction. Vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Au plaisir de vous retrouver de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Laura
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 17/05/2026
Très bon séjour dans cet hôtel rénové, calme et une literie vraiment confortable. Je recommande !
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Dandrea,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la rénovation de l’hôtel ainsi que le confort de notre literie. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre agréable séjour.
Bien cordialement,
Laura
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 03/05/2026
Hôtel très sympa et le personnel est très accueillant
Réponse de l'hôtelier :
Toute l'équipe du Brit hôtel vous remercie pour vos compliments, et nous sommes ravis que notre accueil, nos services aient été au-delà de vos espérances. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, La réception.



