Je choisis mes dates
Nos clients le recommandent4.9/5 sur 179 avis
Je cherche mon Brit Hotel
Je choisis mes dates
  • Profitez du confort de nos hôtels 2, 3 ou 4 étoiles sur l'ensemble de la France

Avis - Brit Hotel Pau Lons

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
97 %
le 08/06/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 07/06/2026

RAS
Très bien

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Votre retour positif est une belle récompense pour toute l’équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil et un service de qualité.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Laura

100 %
le 07/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/06/2026

Très satisfaisante. Je recommande cet hôtel.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été pleinement satisfaisant. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Laura

100 %
le 07/06/2026
Seul - Date de séjour : 06/06/2026

Bon rapport qualité-prix et accueil agréable.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été pleinement satisfaisant. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Laura

100 %
le 07/06/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 06/06/2026

Hôtel très agréable, très bien situé et un très bon accueil

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, son emplacement ainsi que la qualité de notre accueil. C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est bien déroulé, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Laura

80 %
le 06/06/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 05/06/2026

Très bonne expérience pour mon séjour de 5 jours. Semble bémol une forte odeur de joint le jeudi soir vers 19h40 dans le couloir du deuxième qui était malheureusement perceptible dans ma chambre.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre séjour de 5 jours se soit globalement bien déroulé.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette odeur dans le couloir et dans votre chambre. Cette situation ne correspond pas aux standards de confort et de tranquillité que nous souhaitons offrir à nos clients.
À la suite de cet incident, les mesures nécessaires ont été prises auprès de la personne concernée, qui n'est désormais plus autorisée à séjourner dans notre établissement. Nous restons particulièrement vigilants afin de garantir un environnement agréable à l'ensemble de notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Laura

100 %
De Sencier, le 05/06/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 03/06/2026

Bon rapport qualité prix

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Laura

80 %
le 03/06/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 02/06/2026

Nous sommes amenés à revenir dans la région et nous réserverons cet hôtel

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et pour ce commentaire très encourageant.

C’est un réel plaisir de savoir que vous envisagez déjà de séjourner à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain passage dans la région. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau et de contribuer une nouvelle fois à la réussite de votre séjour.

À très bientôt !

Laura

100 %
De Wendy, le 01/06/2026
En Famille - 20-29 ans - Date de séjour : 31/05/2026

Excellente expérience. Je suis très contente ! À refaire, si besoin.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Laura

100 %
De Lionel, le 25/05/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 24/05/2026

Ine bonne equipe, le receptioniste du du dimanche tre agreable!

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Lionel,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe, en particulier notre réceptionniste du dimanche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité générale de votre séjour.

Nous prenons également en compte votre remarque au sujet du petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Laura

100 %
De BANQUE ALIMENTAIRE DU BEARN ET DE LA S., le 21/05/2026
Affaire - Date de séjour : 19/05/2026

HOTEL A RECOMMANDER

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.

Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait donné entière satisfaction. Vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir.

Au plaisir de vous retrouver de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Laura

100 %
le 18/05/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 17/05/2026

Très bon séjour dans cet hôtel rénové, calme et une literie vraiment confortable. Je recommande !

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Dandrea,

Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la rénovation de l’hôtel ainsi que le confort de notre literie. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre agréable séjour.

Bien cordialement,
Laura

100 %
le 04/05/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 03/05/2026

Hôtel très sympa et le personnel est très accueillant

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Toute l'équipe du Brit hôtel vous remercie pour vos compliments, et nous sommes ravis que notre accueil, nos services aient été au-delà de vos espérances. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, La réception.

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.