Bonjour Monsieur Pinaquy,

Un grand merci pour votre très gentil retour !
Nous sommes ravis que la propreté, le calme ainsi que l’accueil aient contribué à rendre votre séjour agréable et que votre nuit ait été parfaite.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous sommes heureux que la présentation vous ait plu, et nous veillerons à trouver un bon équilibre pour la diversité des choix afin que cela reste à la fois satisfaisant et accessible.

Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !

Bien cordialement,
Laura.

Bonjour Briez,

Un grand merci pour votre retour !
Votre « juste très bien » nous fait très plaisir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Laura.

Bonjour Monsieur Lacaze,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le cadre de l’établissement.

Concernant la chaleur dans la chambre, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous tenons à vous préciser que des ventilateurs sont disponibles dans toutes nos chambres pour améliorer le confort de nos hôtes. La climatisation est effectivement un projet en cours, et nous avons veillé à indiquer clairement sur notre site que nos chambres n’en sont pas encore équipées, afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les moustiquaires — c’est une piste d’amélioration que nous allons sérieusement étudier.

Enfin, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la station de lavage à proximité. Malheureusement, cela ne dépend pas de nous, mais nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour et nous vous prions de nous en excuser.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
Laura.

Votre remarque nous semble pour le moins déplacée voir impudente. Nous vous mettons au défi de nous indiquer où, sur notre site internet, il est mentionné que notre établissement est équipé de la climatisation. À aucun moment nous n'avons induit nos clients en erreur à ce sujet.

Aussi, affirmer que vous vous êtes fait avoir est non seulement inexact, mais aussi injuste. Nous tenons à rappeler que notre établissement respecte ses engagements et n’a nullement pour vocation de tromper sa clientèle.

En somme, avant d’accuser à tort, il conviendrait peut-être de lire attentivement les informations fournies.

Un grand merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. En ce qui concerne notre parking, nous n’avons jusqu’à présent rencontré aucun problème. Toutefois, conscients du contexte actuel, nous prévoyons de renforcer prochainement sa sécurité. Pour l’heure, nos efforts se concentrent sur la rénovation de l’établissement, dont deux phases de travaux importants ont déjà été réalisées.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre literie ne vous a pas apporté le confort attendu. Afin de pallier à ce type d’inconvénient, nos lits King-size sont équipés de surmatelas, mais il semble que cela ne suffi pas. Nous allons donc envisager l’utilisation de surmatelas de meilleure qualité, afin d’améliorer encore le confort de nos clients.

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie chaleureusement pour votre avis, qui vient conforter la réputation de notre établissement. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis qui par vos remarques ne fera que renforcer la bonne réputation de notre établissement.

Nous sommes heureux de voir que notre établissement a répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif pour la réputation de notre établissement.

Merci pour votre avis. Nous espérons que cette première expérience vous aura convaincu que notre établissement et que l'enseigne Brithotel mérite votre confiance.