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Avis - Brit Hotel Pau Lons

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
97 %
le 24/08/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 23/08/2026

Accueil très agréable et l’hôtel est très bien situé.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Dossavi pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la situation de l’hôtel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Laura

100 %
De Foures, le 24/08/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 22/08/2026

Hôtel avec service de qualité

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Foures pour ce superbe retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre grande chambre et de sa « douche royale » ! Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner avec son large choix et la connexion Wi-Fi aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Laura

100 %
le 24/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/08/2026

Nous reviendrons bientôt

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Moreau pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et surtout que vous prévoyez déjà de revenir !

Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

À bientôt !

Laura

100 %
De NICOLAS, le 23/08/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 16/08/2026

Très bon hôtel. Le plus, l'accueil des personnels qui est remarquable.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Nicolas pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tout particulièrement l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur les sourires, les conseils et la clarté de nos explications nous font vraiment plaisir.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’occultation de la lumière, et sommes heureux que tout le reste de votre séjour vous ait pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Laura

100 %
De SOLIS R., le 22/08/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 21/08/2026

Comme à l accoutumé satisfaite.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Solis R. pour votre fidélité et pour ce nouveau retour très positif ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que, comme à l’accoutumée, votre séjour vous a donné satisfaction et que vous appréciez toujours autant l’accueil chaleureux et l’amabilité de notre équipe.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Laura

100 %
le 22/08/2026
En couple - Date de séjour : 21/08/2026

Excellent comme d'habitude

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Jean-Pierre pour votre fidélité et pour ce nouveau retour ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que, comme d’habitude, votre séjour vous a pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de vous accueillir !

Au plaisir de vous revoir très prochainement.

Laura

100 %
De Victor, le 22/08/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 21/08/2026

Très satisfait

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Victor pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfait de votre séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Laura

100 %
De Barlet, le 21/08/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 20/08/2026

Accueil irréprochable. Localisation adaptée à mes besoins.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Barlet pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la localisation de notre établissement, adaptée à vos besoins.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Laura

100 %
De Bisbal, le 20/08/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 01/08/2026

A refaire!

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous seriez prêt à renouveler l’expérience.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Laura

100 %
De Martin, le 18/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 17/08/2026

Comme d'habitude parfait

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Martin pour votre fidélité et pour ce nouveau retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a, une fois encore, été à la hauteur de vos attentes.

C’est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très prochainement !

Laura

100 %
De sartip, le 17/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/08/2026

On est satisfait en général

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci pour votre retour et pour votre note de 65 %.

Nous sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, votre séjour vous a donné satisfaction, et notamment que vous avez apprécié notre connexion Wi-Fi.

Concernant l’absence de réceptionniste lors de votre arrivée, il est possible que vous soyez arrivé en dehors des horaires de présence à l’accueil. Dans ce cas, notre système d’arrivée autonome permet justement d’accéder à l’hôtel et à sa chambre en toute simplicité, même lorsque la réception est fermée.

Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois peut-être à un horaire où notre équipe pourra vous accueillir directement ! 😊

Laura

60 %
De Viruega, le 16/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/08/2026

Signalisation de l hôtel un peu juste

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Monsieur Viruega pour votre excellente note de 95 % ! 😊

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement donné entière satisfaction.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la signalisation de l’hôtel, même si celle-ci reste effectivement un point que nous pouvons toujours améliorer pour faciliter l’arrivée de nos clients.

Merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Laura

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.