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Avis - Brit Hotel Pau Lons

Indice de
Satisfaction client
96 %
le 26/03/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 25/03/2025

Hotel agréable et bien situé. J'ai apprécié la soirée étape dans un restaurant partenaire.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la soirée étape dans notre restaurant partenaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable.

Bien cordialement,
Laura.

100 %
le 24/03/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 23/03/2025

Nous ne sommes restés qu’une nuit


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Marlène,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'isolation sonore de la chambre. Nous allons étudier ce point afin d'améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.

Bien cordialement,
Laura.

100 %
le 16/03/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 15/03/2025

Une très bonne expérience, un hôtel très calme et un petit déjeuner très bien


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Adeline,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, l'insonorisation de nos chambres, ainsi que notre petit déjeuner.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez vécu une si agréable expérience chez nous. Merci également pour vos remarques sur la signalétique, nous faisons toujours en sorte d'optimiser l'accès à l'hôtel pour le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
Laura.

100 %
De Carlot, le 13/03/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 12/03/2025

Très agréable

100 %
le 10/03/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 09/03/2025

Très accueillant, propre, rien à redire, je le recommande...

100 %
le 28/02/2025
En groupe - 50-59 ans - Date de séjour : 27/02/2025

Location de la salle pour une réunion. Accueil parfait et salle préparée en fonction de nos besoins exprimés au préalable à la demande de l'hôtelier


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la préparation de votre salle de réunion ont été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe met un point d’honneur à répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux d’avoir contribué au bon déroulement de votre événement.

Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines réunions ou séminaires.

À très bientôt !

Cordialement,
Laura.

100 %
De Gales, le 25/02/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 24/02/2025

Très bon rapport qualité prix


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Gales,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable.

À bientôt !

Cordialement,
Laura.

100 %
le 21/02/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 20/02/2025

Toujours très bien


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mme Dalens,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que notre accueil ainsi que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

À très bientôt !

Cordialement,
Laura.

100 %
De Lesacher, le 17/02/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/02/2025

Agréable et reposante


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Lesacher,

Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et reposant. Offrir un cadre confortable et apaisant est notre priorité, et votre satisfaction nous motive à continuer dans cette direction.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle escapade relaxante !

À bientôt,
Cordialement.
Laura.

100 %
le 16/02/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/02/2025

Très bien rien a dire


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Monsieur Gelis,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour se déroule à la perfection. Votre satisfaction est notre plus belle expérience.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.

Cordialement,
Laura.

100 %
le 07/02/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 06/02/2025

Pas de commentaire


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mr Lopes,

Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil de nos receptionnistes.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi. Nous sommes désolés que l'offre du petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le manque de produits chauds et le prix. Nous allons travailler sur l'amélioration de cette prestation afin de garantir une meilleure expérience à nos futurs hôtes. Concernant la connexion Wi-Fi, nous allons également vérifier son efficacité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
La réception.

80 %
le 07/02/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 06/02/2025

Ayant déjà expérimenté d'autres établissements Brit Hôtel, je suis agréablement surpris par l'établissement de Pau Lons. Les horaires en soirée mériteraient d'être étendus au-delà de 20H30/21H.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mr Thirouard,

Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'établissement de Pau Lons, et nous sommes heureux que l'accueil, la propreté, la chambre, ainsi que la connexion.

Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant l'extension des horaires en soirée et l'amélioration de l'isolation phonique dans les chambres. Nous allons réfléchir à l'optimisation de ces aspects pour offrir une expérience encore plus agréable à nos futurs hôtes. Quant au petit-déjeuner, nous tiendrons également compte de votre suggestion.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante.

Cordialement,
La réception.

100 %
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