Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Solis R. pour votre fidélité et pour ce nouveau retour très positif ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que, comme à l’accoutumée, votre séjour vous a donné satisfaction et que vous appréciez toujours autant l’accueil chaleureux et l’amabilité de notre équipe.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Jean-Pierre pour votre fidélité et pour ce nouveau retour ! 😊

Nous sommes ravis de savoir que, comme d’habitude, votre séjour vous a pleinement satisfait. C’est toujours un plaisir de vous accueillir !

Au plaisir de vous revoir très prochainement.

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Victor pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfait de votre séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Barlet pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la localisation de notre établissement, adaptée à vos besoins.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous seriez prêt à renouveler l’expérience.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Martin pour votre fidélité et pour ce nouveau retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a, une fois encore, été à la hauteur de vos attentes.

C’est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très prochainement !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci pour votre retour et pour votre note de 65 %.

Nous sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, votre séjour vous a donné satisfaction, et notamment que vous avez apprécié notre connexion Wi-Fi.

Concernant l’absence de réceptionniste lors de votre arrivée, il est possible que vous soyez arrivé en dehors des horaires de présence à l’accueil. Dans ce cas, notre système d’arrivée autonome permet justement d’accéder à l’hôtel et à sa chambre en toute simplicité, même lorsque la réception est fermée.

Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois peut-être à un horaire où notre équipe pourra vous accueillir directement ! 😊

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Monsieur Viruega pour votre excellente note de 95 % ! 😊

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement donné entière satisfaction.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la signalisation de l’hôtel, même si celle-ci reste effectivement un point que nous pouvons toujours améliorer pour faciliter l’arrivée de nos clients.

Merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci Monsieur Thuvignon pour votre retour très détaillé et pour cette excellente note de 90 % ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté, le petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel.

Concernant la climatisation, nous vous rassurons : une grande partie de nos chambres en est désormais équipée. Pour les autres, nous avons mis en place de grands ventilateurs afin d’assurer le confort de nos clients. Bien-sûr, elles seront toute très bientôt équipée.

Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré avec le Wi-Fi. Malgré les explications fournies, nous comprenons parfaitement que cela ait pu être agaçant. Nous allons également vérifier le fonctionnement de la VMC de la salle de bain afin de nous assurer qu’il ne s’agissait pas d’un dysfonctionnement.

Nous prenons enfin bonne note de vos remarques concernant l’espace de rangement et l’aménagement de la chambre.

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Monsieur Elbaz pour votre très agréable retour ! 😊

C’est un réel plaisir de savoir que, malgré les années, vous avez retrouvé avec plaisir le soin et l’attention que vous aviez connus au sein de l’enseigne Brit Hotel.

Un grand merci également pour vos excellentes notes, aussi bien pour l’accueil que pour la chambre, la propreté et l’accessibilité de l’hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux deux personnes de la réception, qui seront certainement ravies de savoir qu’elles ont décroché le 5/5 à l’arrivée comme au départ ! 😊

Votre recommandation 10/10 nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, et cette fois encore, avec le même soin qu’il y a quelques années !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Monsieur Frimont pour ce très bel avis ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, son emplacement, son rapport qualité-prix ainsi que l’attention de notre équipe.

Un grand merci également pour vos excellentes notes concernant l’accueil, la chambre, la propreté, le petit-déjeuner, le Wi-Fi et l’accès à l’établissement. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre réceptionniste ainsi qu’à notre équipe d’entretien, qui sera particulièrement heureuse de savoir que son travail est apprécié.

Et surtout, merci pour votre 10/10 en recommandation ! C’est la plus belle récompense pour toute l’équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Pau-Lons !

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Cécile pour ce superbe retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous recherchiez chez nous : un hôtel calme, confortable, propre et rénové, avec la possibilité d’arriver tard en toute tranquillité grâce à notre boîte à clés.

Nous sommes également heureux que nos deux parkings et leur signalisation aient facilité votre arrivée.

Un grand merci pour vos excellentes notes et surtout pour votre message : « Nous reviendrons » ! C’est exactement ce que nous aimons lire. 😊

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Laura