Bonjour,

Un grand merci pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre père et vous avez été très satisfaits de votre séjour.

Merci également pour vos excellentes notes.
Nous sommes heureux que l’accueil vous ait particulièrement plu : notre équipe sera touchée par vos compliments, tant pour l’aide lors de la récupération de la clé que pour la gentillesse de notre collaboratrice le lendemain matin.

Nous sommes tout aussi ravis que la chambre vous ait pleinement convenu : literie, insonorisation et salle de bain — savoir que tout était « parfait » est une véritable récompense pour nous.

Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Laura

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort des lits ainsi que l’accueil de notre équipe.

Concernant le chauffage la nuit, pour des raisons d’économie d’énergie et de conformité aux normes, nous mettons le chauffage en mode économie pendant une partie de la nuit. Le chauffage reste toutefois allumé et, si vous manquez de chaleur, une personne est disponible pour vous assister en appelant le numéro indiqué, même en dehors des heures de réception.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la machine à café et vos impressions sur le rapport qualité-prix. Vos retours sont précieux pour améliorer continuellement nos services.

Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de rendre votre séjour plus confortable.

Bien cordialement,
Laura

Bonjour Christophe,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été « parfait ».

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
Laura

Bonjour Monsieur Moreau,

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la propreté de notre établissement.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Laura.

Bonjour Madame Pampin,
Un immense merci pour votre fidélité et pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant notre accueil, le confort de nos chambres PMR, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le fauteuil de douche — votre remarque est très pertinente et sera étudiée avec attention.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir à Pau, et nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Laura.

Bonjour Laurent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe !
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le pommeau de douche et le chauffage d’appoint dans la salle de bain. Ces points vont être vérifiés et corrigés rapidement afin d’améliorer le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Bien cordialement,
Laura.

Cher Monsieur Renard,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste et pour votre excellente note !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, la literie ainsi que la propreté de l’établissement. Vos encouragements — et votre recommandation — sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
Laura.

Cher Monsieur Pinaquy,

Un grand merci pour votre retour si positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé à votre entière satisfaction : de l’accueil de notre équipe à la propreté des chambres, en passant par le calme des lieux et la qualité du petit-déjeuner.

Votre note maximale sur l’ensemble des points évalués est une belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service de qualité à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable.

Bien cordialement,
Laura.

Cher Thomas,

Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que l’accueil de notre réceptionniste vous ait plu et que vous ayez apprécié la chambre ainsi que la propreté.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, peut-être pour découvrir notre petit-déjeuner.

Bien cordialement,
Laura

Chère Madame Favre,

Un grand merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis que la propreté, l’insonorisation de la chambre ainsi que la variété et la qualité du petit-déjeuner aient contribué à votre satisfaction.
Votre compliment sur la disponibilité de notre équipe nous touche particulièrement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Laura

Cher Guillem,

Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre établissement agréable, avec des chambres propres et bien organisées.
Votre compliment à l’égard de notre réceptionniste, sympathique et souriante, nous fait très plaisir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Bien cordialement,
Laura

Chère Madame Pouzalgues,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe, toujours disponible pour répondre à vos besoins.

Nous prenons bien note de vos remarques concernant la chambre et le petit-déjeuner, et nous continuerons à travailler pour améliorer ces aspects afin de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Laura