Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre conforme à vos attentes. En revanche, nous vous présentons nos excuses concernant le nombre insuffisant de verres et de serviettes mis à disposition. Il s'agit d'un oubli de notre part qui ne reflète pas nos standards de qualité.

N'hésitez jamais à solliciter notre équipe pendant votre séjour : nous aurions été ravis de vous apporter immédiatement les équipements manquants.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner et ses produits locaux.

En revanche, nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant la présence d'un chat dans la salle du petit-déjeuner. Nous comprenons parfaitement votre réaction et partageons votre point de vue : un animal n'a pas sa place dans un espace où sont servis les repas, tant pour des raisons d'hygiène que par respect pour l'ensemble de nos clients.

Il est vrai que nous essayons au maximum de lui faire changer son « lit » du moment, mais cette petite bête n'en fait qu'à sa tête et a malheureusement pris l'habitude de s'installer sur une table condamnée, dont la nappe a été retirée afin qu'elle ne soit plus utilisée par les clients. Malgré cela, nous poursuivons nos efforts pour lui faire perdre cette habitude et éviter qu'elle ne revienne dans la salle du petit-déjeuner.

Nous vous remercions pour votre remarque, qui a été prise très au sérieux, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience irréprochable.

Bien cordialement,

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le cadre de l'hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner avec ses produits locaux.

Concernant la climatisation, nous vous remercions pour votre remarque. Son fonctionnement est programmé afin de profiter de la fraîcheur naturelle du matin et de limiter la consommation d'énergie. Elle peut donc s'arrêter automatiquement, mais il suffit simplement de la rallumer si vous souhaitez continuer à l'utiliser.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la climatisation particulièrement appréciable durant cette période de canicule, ainsi que notre petit-déjeuner.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'absence de distributeur de boissons et de petites collations. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à réfléchir à des améliorations pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous prenons également bonne note de vos évaluations, qui nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin d'améliorer la qualité de nos prestations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien cordialement,

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Offrir un service chaleureux et attentionné à chacun de nos clients est une priorité, et votre remarque a été prise en compte afin de nous permettre de continuer à améliorer la qualité de notre accueil.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Sophie,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis.

Nous sommes ravis de constater que vous avez une nouvelle fois apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le confort apporté par la climatisation. Votre satisfaction et votre confiance nous font particulièrement plaisir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Fabien,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. Votre commentaire sur le sourire et la gentillesse de nos réceptionnistes nous fait particulièrement plaisir et sera transmis à toute l'équipe.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la puissance du Wi-Fi. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin d'offrir un séjour toujours plus agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement.

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Christine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et pour cette excellente note.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de la literie, le calme de l'établissement, ainsi que la climatisation et l'aménagement de votre chambre.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable.

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, la propreté de votre chambre, l'accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Ruth,

Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’écoute de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Savoir que votre chambre, sa préparation, sa propreté et la climatisation ont contribué à votre confort nous fait très plaisir.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le pain du petit-déjeuner. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer.

Toute l’équipe est heureuse d’avoir répondu à vos attentes et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Laura.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service chaleureux et attentionné à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Laura.