Avis - Brit Hotel Pau Lons
Satisfaction client
En couple - Date de séjour : 06/01/2025
Nous reviendrons
Réponse de l'hôtelier :
Chère Mme Tessiot,
Merci infiniment pour votre superbe retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous a été si agréable.
Votre satisfaction concernant l'accueil, la chambre, la propreté, et l'accès à notre hôtel nous touche énormément. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience inoubliable, et vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. A bientôt !
Cordialement,
La réception.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 26/12/2024
L’hôtel est bien placé , au calme , bien équipé. Mon mari a apprécié la connexion télé aux chaînes cryptées Canal et Bein.
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, l'emplacement et les équipements de notre hôtel. Nous sommes également ravis que votre mari ait pu profiter des chaînes Canal+ et Bein pour un moment de détente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement.
La réception.
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 26/12/2024
Agréable hôtel bien situé et calme
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable, bien situé et calme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement.
La réception.
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 25/12/2024
Pratique et calme
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Grandet,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir répondu à non
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le calme et l'accès à notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette lancée.
Nous notons également vos remarques concernant la chambre et le petit-déjeuner. Nous regrettons que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons examiner vos suggestions pour offrir une expérience plus complète.
Votre retour détaillé est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un meilleur séjour.
Cordialement,
La réception.
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 25/12/2024
Trés bonne expérience,à renouveler si besoin
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monguillot,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que tout, de l'accueil à la propreté, en passant par la chambre et la connexion Wi-Fi, ait été à la hauteur de vos attentes. C'est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de rendre votre séjour meilleur.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans le quartier.
Cordialement,
La réception.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 24/12/2024
Hôtel très agréable propre et moderne
Il manque juste l’ascenseur
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la modernité
Nous comprenons que l'absence d'ascenseur ait pu représenter un inconvénient, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, et nous le prenons en compte afin d'améliorer nos installations et le confort de nos clients à l'avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La réception.
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 15/12/2024
Super rapport qualité prix.
Accueil charmant et grande disponibilité.
Réponse de l'hôtelier :
Cher Defaye,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe. Offrir un service chaleureux et attentionné est une priorité pour nous, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Votre mention du "super rapport qualité-prix" nous fait également très plaisir, car nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un séjour confortable et agréable au meilleur tarif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi réussi.
Avec nos salutations les plus sincères,
La réception.
En groupe - 20-29 ans - Date de séjour : 01/12/2024
Président d'un club de Volley-Ball qui évolue en championnat N2, nous avons de nombreux déplacements en Aquitaine et Occitanie. Nous nous déplaçons en équipe (2 entraineurs et 10 joueuses)
Nous avons découvert la chaîne d'hôtel BRIT HOTEL (pas d'établissement dans les Alpes-Maritimes), et les prestations sont à chaque fois à la hauteur de nos attentes dans les trois établissements fréquentés NARBONNE, BORDEAUX-MERIGNAC, PAU.
Nous reviendrons certainement dans les hôtels BRIT HOTEL lors de nos prochains déplacements.
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et détaillé sur votre expérience avec les hôtels BRIT HOTEL ! Nous sommes ravis de lire que nos établissements ont su répondre à vos attentes et contribuer au bon déroulement de vos séjours.
Votre satisfaction, ainsi que celle de vos joueuses et entraîneurs, est une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent d'offrir un accueil chaleureux et des prestations de qualité à tous.
Nous espérons que vos prochains matchs seront couronnés de succès et seront enchantés de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels lors de vos déplacements. Peut-être aurons-nous un jour un établissement dans les Alpes-Maritimes pour vous recevoir plus près de chez vous.
Bonne chance pour vos championnats, et à très bientôt !
Sportivement,
L'équite du BRIT HOTEL.
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 28/11/2024
Très bon accueil à la réception et les chambres sont nickel
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Laouani,
Un grand merci pour votre retour parfait et votre magnifique note de 100 % ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil à la réception et la qualité de nos chambres ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de fournir un service irréprochable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience.
Cordialement,
La réception.
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 27/11/2024
Super accueil
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr Bonnardin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement et pour votre excellente note globale de 85 %.
Nous sommes ravis que l'accueil de nos réceptionnistes et la connexion Wi-Fi aient été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous notons également vos remarques concernant la chambre, la propreté et l'accès à l'hôtel, et nous sommes heureux qu'ils aient été satisfaisants. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons en compte votre retour et veillerons à continuer d'améliorer la variété et la qualité pour offrir une expérience encore plus agréable lors de vos futures visites.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
La réception.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 21/11/2024
RAS à recommander
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 04/11/2024
Excellent nous reviendrons et conseillerons à des amis
Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, en particulier l'accueil chaleureux de notre équipe, la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner varié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous prenons bonne note de votre préférence pour des toilettes séparées. Malheureusement, l'espace limité ne nous permet pas toujours cette configuration, mais vos remarques nous sont précieuses pour envisager des améliorations futures.
C'est un honneur de savoir que vous envisagez de revenir et de nous recommander à vos proches. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour.
Bien cordialement,
La réception.