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Avis - Brit Hotel Pau Lons

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
97 %
De Mazzoleni, le 04/04/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 03/04/2026

Très bonne.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un grand merci pour votre très bon retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil professionnel et aimable de notre équipe, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !

Laura

100 %
De reboul c., le 02/04/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/04/2026

Je suis satisfaite de mon sejour .je reviendrai avec plaisir .


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Madame Reboul,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a donné entière satisfaction.

Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Laura

100 %
De TESSIER, le 31/03/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/03/2026

Très satisfaisante.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Madame Tessier,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté ainsi que le petit-déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’insonorisation de la chambre. Nous nous excusons tout de même de ce désagrément. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Laura

100 %
le 30/03/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 29/03/2026

Excellente!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Celine,

Un grand merci pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre ainsi que la propreté aient pleinement répondu à vos attentes.

Merci également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner, qui est très précieuse et nous aide à continuer à améliorer notre offre.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable !

Laura

100 %
De Sentenac, le 29/03/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 28/03/2026

Nous sommes restés une nuit, mais notre court séjour à été très agréable. Un accueil parfait ! Nous avons très bien dormi. Petit bémol une salle de bain peut-être un peu petite. Un petit déjeuner très copieux. Si nous devons revenir sur Pau nous choisirons Brit Hôtel sans hésitation.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et que l’accueil, le confort ainsi que le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la salle de bain, qui nous aide à continuer à nous améliorer.

Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Pau !

Laura

100 %
De Vincent E., le 29/03/2026
En groupe - 50-59 ans - Date de séjour : 28/03/2026

Excellente nuit et sejour au top


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Vincent,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente nuit et un séjour au top parmi nous !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Laura

100 %
De SEGUELA, le 22/03/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 21/03/2026

A répondu à nos attentes. D'ailleurs, nous avons réservé à nouveau pour début juin...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.

C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez déjà réservé un nouveau séjour parmi nous pour début juin — nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau.

À très bientôt,

Laura

100 %
De MANDELIEU LA NAPOULE V., le 16/03/2026
En groupe - 10-19 ans - Date de séjour : 15/03/2026

Nous séjour s'est parfaitement réalisé du début (prise de contact, réservation, hébergement, petit-déjeuner copieux). Personnel sympathique et à l'écoute des clients. Après un séjour précédent qui s'était parfaitement réalisé, nous avons passé un agréable moment.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour, de la réservation jusqu’au petit-déjeuner, s’est parfaitement déroulé.

Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort des chambres, la propreté ainsi que les équipements nous fait très plaisir. Toute l’équipe est particulièrement touchée par vos mots sur leur disponibilité et leur écoute.

C’est un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau, et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir lors de vos prochains déplacements.

À très bientôt,

Laura

100 %
le 11/03/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 09/03/2026

Nous descendons dans
Cet hôtel régulièrement et nous sommes très contents de l’accueil , de la propreté et du prix des prestations


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Joel,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la propreté ainsi que le rapport qualité-prix répondent à vos attentes à chacun de vos séjours.

C’est toujours un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir encore longtemps parmi nous.

À très bientôt,

Laura

100 %
le 09/03/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 08/03/2026

Bonne expérience. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est top.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Dedieu Mailann,

Merci beaucoup pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Laura

100 %
De Régine, le 01/03/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 28/02/2026

Expérience parfaite. Bonne continuation.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère Régine,

Un immense merci pour votre magnifique retour et pour cette note exceptionnelle.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Votre description détaillée du buffet nous fait particulièrement plaisir ! Nous attachons beaucoup d’importance à proposer des produits variés et de qualité afin de bien commencer la journée.

Merci encore pour votre recommandation et vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Laura.

100 %
le 24/02/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 23/02/2026

Agréable étape pour un court séjour


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Monsieur Demeurie,

Un grand merci pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une agréable étape.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.

Laura

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.