Bonjour Mr Thioune, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de recevoir vos excellentes notes, notamment pour l'accueil de nos réceptionnistes et la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'accès à l'hôtel et la connexion WIFI, et nous travaillerons à améliorer ces aspects pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Mme SALABERT, Un immense merci pour votre superbe commentaire et pour vos excellentes notes ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour la deuxième fois et de savoir que vous avez trouvé notre accueil, la propreté de l’hôtel, et la literie confortables à votre goût. Nous sommes également enchantés que notre petit déjeuner ait été digne de vos attentes. Votre éloge concernant la gentillesse de notre réceptionniste nous touche particulièrement, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre petit déjeuner complet et savoureux. Votre recommandation à vos amis et collègues est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Pau. À très bientôt ! Bien cordialement, Le service réception

Bonjour Mme LECOCQ, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de nos réceptionnistes, la propreté de nos chambres, et notre petit-déjeuner copieux. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour chez nous. Concernant la confusion de vos salariés avec l'autre Brit Hôtel à proximité, bien que nous comprenions la gêne occasionnée, il est important que les clients vérifient attentivement l'adresse de leur réservation. Nous faisons de notre mieux pour fournir toutes les informations nécessaires sur notre site internet et dans nos communications. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien cordialement, Le service reception

Pour rappel, nous ne sommes pas à Marseille ici, mais à Pau. Vos remarques semblent quelque peu exagérées. Pour votre information, nous avons récemment changé nos fenêtres, et en termes d'insonorisation, il n'y a pas mieux. Il est important de noter que vous êtes le seul à vous être plaint ce jour-là d'un prétendu balai incessant de véhicules à la station de lavage, ainsi que d'un voisinage bruyant. En conclusion, vous êtes la seule personne à vous plaindre du bruit au sein de notre établissement, réputé pour son calme. Les draps de notre établissement sont pris en charge par une blanchisserie qui lave et désinfecte le linge.

Cher Mr Laroche, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait durant votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le service réception

Bonjour Mme Guiter, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Le service réception

Bonjour Mme Anne, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première nuit dans notre charmant hôtel a été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion spéciale comme un anniversaire. Votre satisfaction concernant la propreté, la qualité de la literie et l'accueil de nos patrons nous fait chaud au cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le servcie réception