Brit Hotel Confort Pau-Lons

Réponse de l'hôtelier :
Merci Monsieur Thuvignon pour votre retour très détaillé et pour cette excellente note de 90 % ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté, le petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’hôtel. Concernant la climatisation, nous vous rassurons : une grande partie de nos chambres en est désormais équipée. Pour les autres, nous avons mis en place de grands ventilateurs afin d’assurer le confort de nos clients. Bien-sûr, elles seront toute très bientôt équipée. Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré avec le Wi-Fi. Malgré les explications fournies, nous comprenons parfaitement que cela ait pu être agaçant. Nous allons également vérifier le fonctionnement de la VMC de la salle de bain afin de nous assurer qu’il ne s’agissait pas d’un dysfonctionnement. Nous prenons enfin bonne note de vos remarques concernant l’espace de rangement et l’aménagement de la chambre. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Monsieur Elbaz pour votre très agréable retour ! 😊 C’est un réel plaisir de savoir que, malgré les années, vous avez retrouvé avec plaisir le soin et l’attention que vous aviez connus au sein de l’enseigne Brit Hotel. Un grand merci également pour vos excellentes notes, aussi bien pour l’accueil que pour la chambre, la propreté et l’accessibilité de l’hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux deux personnes de la réception, qui seront certainement ravies de savoir qu’elles ont décroché le 5/5 à l’arrivée comme au départ ! 😊 Votre recommandation 10/10 nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, et cette fois encore, avec le même soin qu’il y a quelques années ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Monsieur Frimont pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, son emplacement, son rapport qualité-prix ainsi que l’attention de notre équipe. Un grand merci également pour vos excellentes notes concernant l’accueil, la chambre, la propreté, le petit-déjeuner, le Wi-Fi et l’accès à l’établissement. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre réceptionniste ainsi qu’à notre équipe d’entretien, qui sera particulièrement heureuse de savoir que son travail est apprécié. Et surtout, merci pour votre 10/10 en recommandation ! C’est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Pau-Lons ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Cécile pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous recherchiez chez nous : un hôtel calme, confortable, propre et rénové, avec la possibilité d’arriver tard en toute tranquillité grâce à notre boîte à clés. Nous sommes également heureux que nos deux parkings et leur signalisation aient facilité votre arrivée. Un grand merci pour vos excellentes notes et surtout pour votre message : « Nous reviendrons » ! C’est exactement ce que nous aimons lire. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Monsieur Carré pour votre retour très détaillé et pour cette excellente note de 95 % ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, l’insonorisation, l’espace de notre chambre PMR ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous vous remercions également pour vos remarques très pertinentes concernant l’aménagement de la salle de bain et la configuration des lits. Ce type de retour nous est précieux et nous permet d’identifier les améliorations que nous pouvons apporter afin de rendre nos chambres encore plus adaptées et confortables. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et la facilité d’accès à l’établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup Philippe pour votre retour et cette très belle note de 85 % ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très apaisant. C’est exactement l’ambiance que nous souhaitons offrir à nos clients : un endroit calme et agréable pour se reposer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi reposant ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Briot, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que notre établissement ait été une étape parfaite sur votre trajet et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, la literie ainsi que la propreté. Concernant le Wi-Fi, les reconnexions peuvent effectivement être nécessaires. Il s’agit d’une mesure de sécurité : lorsque vous quittez l’établissement, la connexion est automatiquement interrompue et il faut simplement se reconnecter au réseau à votre retour. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Djillali, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour toutes ces belles appréciations ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction sur l’ensemble de nos services nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Laura

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Lavesque, Merci pour votre retour détaillé et pour vos compliments concernant l’accueil, le calme de notre établissement ainsi que le petit-déjeuner et la propreté. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de Laura et ses conseils sur les bonnes adresses locales. Concernant le Wi-Fi, celui-ci dispose d’une sécurité qui nécessite, lorsque vous quittez l’hôtel et revenez, de vous reconnecter au réseau. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et prenons bien en compte votre remarque. Pour le lit de 140 cm, il s’agit également d’un choix lié à la configuration de notre chambre familiale, qui est aussi une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Afin de conserver l’espace nécessaire à leur confort et à leur déplacement, nous ne pouvons malheureusement pas y installer un très grand lit. Concernant la climatisation, son installation est prévue dans l’ensemble de l’établissement. Une grande partie de nos chambres en est déjà équipée et nous poursuivons progressivement son installation dans les autres chambres, afin que l’ensemble de l’hôtel puisse prochainement en bénéficier. Merci encore pour votre confiance et pour vos remarques constructives. Laura